Sohbetten süreç başlatma ve süreç kartı

Bir konuşmanın ortasında satın alma, izin, masraf ya da şirketinizdeki başka bir süreci doğrudan sohbetten başlatabilirsiniz. Süreç, sohbete süreç kartı olarak düşer ve ilerledikçe kart kendiliğinden güncellenir. Gruplarda ve birebir sohbetlerde çalışır.

Süreç başlatma

1. Sohbette yazma alanının yanındaki +’ya dokunun ve Süreç’i seçin. Yazma alanına /süreç yazarak da açabilirsiniz.
2. Başlatmak istediğiniz süreci arayın ve seçin.
3. Süreç isterse birimi seçin ve başlangıç formunu doldurun.
4. İsterseniz İş adı (isteğe bağlı) alanına kartta görünecek bir ad yazın; örneğin “Ofis için 3 laptop”. Boş bırakırsanız iş tarihiyle adlandırılır.
5. Başlat’a dokunun.

Süreç seçeneği yalnızca süreç başlatma yetkiniz varsa görünür ve listede yalnızca başlatabildiğiniz süreçler yer alır.

Süreç kartında neler görünür?

• Durum: Devam ediyor, Tamamlandı, Reddedildi, İptal edildi ya da Hata.
• Şu an: Sürecin beklediği adım ve kimde olduğu. Adım bir birimin ortak havuzundaysa (Havuz) yazar.
• Bekleme süresi: Adım belli bir zamandan önce karara açılmıyorsa kaç saat/dakika sonra açılacağı.
• Süre uyarıları: Süresi yaklaşıyor ya da Süresi geçti.
• Son olay: Örneğin “Ayşe onayladı · Yönetici onayı · 14:32”.
• Ret: Süreç reddedildiyse gerekçe ve Reddeden kişi.
• Kaç adımın tamamlandığı ve süreci kimin başlattığı.

Kart süreç ilerledikçe yerinde güncellenir; her adımda sohbete yeni bir mesaj düşmez.

Kart düğmeleri

• Görevi aç: Sürecin beklediği adım sizdeyse görünür ve görev ekranını açar.
• Onayla / Reddet: Adım sizdeyse ve form doldurmayı gerektirmiyorsa karttan doğrudan karar verebilirsiniz; bkz. Süreç kartından onaylama ve reddetme.
• Ayrıntılar: Sürecin zaman çizelgesini açar. Tamamlanan adımlarda Detay’a dokunarak o adımda girilen bilgileri görebilirsiniz. Bu süreci görme yetkiniz yoksa “Bu sürecin ayrıntısını görme yetkin yok.” yazar.

Bir sohbetteki süreçleri görme

Sohbette açık bir süreç varsa sohbet başlığında 1 süreç, 2 süreç gibi bir etiket görünür. Etikete dokunduğunuzda Bu sohbetteki süreçler listesi Açık ve Kapanan olarak açılır; bir sürece dokunarak sohbetteki kartına gidebilirsiniz. Aynı listeyi /süreçler komutuyla da açabilirsiniz.

Kartı kimler görür?

• Sohbetteki herkes kartı görür. Kart yalnızca bir özettir: adım ve kişi adları, durum ve varsa ret gerekçesi. Formlara girilen bilgiler kartta yer almaz.
• Sürecin ayrıntılarını (Ayrıntılar) herkes kendi yetkisiyle görür.
• Bir süreci sohbete yalnızca o süreci başlatan kişi ekleyebilir.

Bağlantı yokken

Süreç başlatıldığı hâlde kart sohbete eklenemezse şu uyarılardan biri görünür:

• Süreç başlatıldı; kart bağlantı gelince sohbete eklenecek: İnternet bağlantısı geri gelince kart kendiliğinden eklenir.
• Süreç başlatıldı, sohbete eklenemedi: Süreç çalışıyor; kartı eklemeyi yeniden deneyebilirsiniz.